Dotykové terminály sa využívajú najmä v skladoch, maloobchode, logistike, distribúcii, kuriérskych službách a doprave. Vďaka ich odolnej konštrukcii sú vhodné aj na prácu v náročnejších podmienkach. Odolajú aj opakovaným pádom z výšky, niektoré typy maju špeciálne úpravy aj na odolnosť voči chemikáliám. Medzi hlavné benefity patria kompaktnosť, vysokokapacitná akumulátorová batéria či integrovaný snímač čiarových kódov so širokým spektrom možnosti čítania kódov (laser, 1D/2D, DPM). Najmodernejšie dotykové terminály zabezpečia vysokorýchlotný prenos dát a vydržia aj nepretržitú prevádzku. Tieto terminály majú buď operačný systém Android alebo Windows. Väčšina moderných, dotykových terminálov sa jednoducho integruje aj do zabehnutých systémov. Práca s nimi šetrí čas a zvyšuje produktivitu.